Warum kann ich keinen Termin buchen, ohne ein Ticket in den Warenkorb zu legen?
Die Terminbuchung ist technisch an den Bestellprozess gekoppelt. Ein Termin kann daher nur in Verbindung mit einem Ticket reserviert werden. Die Gutscheine dienen im Anschluss ausschließlich zur Bezahlung der Tickets und ersetzen diese nicht im Buchungsvorgang.

Ich habe bereits Gutscheine gekauft. Muss ich trotzdem Tickets auswählen?
Ja. Auch wenn du bereits Gutscheine besitzt, müssen die passenden Tickets für alle Teilnehmer in den Warenkorb gelegt werden. Die Bezahlung erfolgt danach über die Eingabe der Gutscheincodes im Warenkorb, sodass keine zusätzliche Zahlung entsteht.

Wie buche ich mein Event Schritt für Schritt mit Gutscheinen?

1. Rufe unsere Website auf und navigiere zum Bereich „Eulenevents“ oder direkt zur Terminübersicht.

2. Wähle den gewünschten Termin aus, an dem du das Event wahrnehmen möchtest.

3. Lege die passenden Tickets für alle Teilnehmer in den Warenkorb. Achte darauf, dass die Anzahl der Tickets der Anzahl deiner Gutscheine entspricht.

4. Optional kannst du Zusatzleistungen wie Fotoshooting oder Getränkepaket ebenfalls in den Warenkorb legen.

5. Öffne anschließend den Warenkorb.

6. Trage dort nacheinander alle vorhandenen Gutscheincodes in das Gutscheinfeld ein und bestätige jeden Code einzeln.

7. Der Gutscheinwert wird jeweils automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Was passiert, wenn der Gutscheinwert höher ist als der Ticketpreis?
Ein eventuell verbleibender Restwert auf dem Gutschein bleibt erhalten und kann für eine spätere Buchung oder für Zusatzleistungen genutzt werden.

Was passiert, wenn der Gutscheinwert niedriger ist als der Ticketpreis?
In diesem Fall wird nur der Differenzbetrag zur Zahlung fällig, den du ganz normal im Checkout begleichen kannst.

Ich habe mehrere Gutscheine. Kann ich mehrere Codes eingeben?
Ja. Du kannst mehrere Gutscheincodes nacheinander im Warenkorb eingeben, bis der gesamte Betrag gedeckt ist.

Ich sehe kein Gutscheinfeld im Warenkorb. Was kann ich tun?
Solltest du das Gutscheinfeld nicht sehen, scrolle bitte im Warenkorb etwas nach unten oder nutze die Ansicht am Desktop Rechner. Falls es weiterhin nicht angezeigt wird, melde dich bitte kurz bei uns.

Ich habe Probleme bei der Buchung oder bin unsicher. Was soll ich tun?
Melde dich jederzeit gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir unterstützen dich schnell und unkompliziert bei der Buchung.